Cursos online preparatorio ISO/IEC 20000 BRIDGE FOUNDATION

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Curso ISO/IEC 20000 BRIDGE FOUNDATION

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Apresentação

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Introdução a ISOIEC 20000

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Unidade 1.1 - Introdução ao Gerenciamento de Serviços de TI

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Unidade 1.2 - Conceitos Básicos de Frameworks de Qualidade

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Unidade 1.3 - Conceitos Básicos de Frameworks de Qualidade Continuação

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Unidade 2.1 Introdução a Sistemas de Gerenciamento

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Unidade 2,2 Governança Operada por outras partes

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Unidade 2.3 - Gerenciamento da Documentação

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Unidade 3 - Desenho e Transição de Serviços

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Unidade 4 - Processos de Entrega de Serviços

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Unidade 5 - Processos de Relacionamento e seus relacionamentos

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Unidade 6 Processos de Resolução e Seus relacionamentos

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Unidade 7 - Gerenciamento da Cofiguração

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Simulados

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Exame

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Unidade 6 Processos de Resolução e Seus relacionamentos

Carga Horária: 18 m horas

Código: 134848848

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Unidade 5 - Processos de Relacionamento e seus relacionamentos

Carga Horária: 10 m horas

Código: 134838579

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Unidade 4 - Processos de Entrega de Serviços

Carga Horária: 25 m horas

Código: 134838577

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Unidade 3 - Desenho e Transição de Serviços

Carga Horária: 4 m horas

Código: 134834791

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Unidade 2.3 - Gerenciamento da Documentação

Carga Horária: 14 m horas

Código: 134834792

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Unidade 2.1 Introdução a Sistemas de Gerenciamento

Carga Horária: 17 m horas

Código: 134781937

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Unidade 2,2 Governança Operada por outras partes

Carga Horária: 8 m horas

Código: 134834790

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Unidade 1.3 - Conceitos Básicos de Frameworks de Qualidade Continuação

Carga Horária: 22 m horas

Código: 134760688

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Unidade 1.2 - Conceitos Básicos de Frameworks de Qualidade

Carga Horária: 21 m horas

Código: 134777576

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Unidade 1.1 - Introdução ao Gerenciamento de Serviços de TI

Carga Horária: 15 m horas

Código: 134760687

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Simulados

Carga Horária: horas

Código:

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Exame

Carga Horária: horas

Código:

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Apresentação

Carga Horária: horas

Código: 134760677

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Introdução a ISOIEC 20000

Carga Horária: 2 min horas

Código: 134760685

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Unidade 7 - Gerenciamento da Cofiguração

Carga Horária: 22 m horas

Código: 134848849

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